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Como aproveitar a Black Friday

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A Black Friday é um dos principais eventos comerciais do varejo físico e virtual, com vendas expressivas e aumento significativo no faturamento, principalmente das lojas online.

Para se ter uma ideia, a Black Friday de 2019 atingiu um recorde de faturamento para os e-commerces brasileiros, alcançando R$ 3,2 bilhões de vendas de acordo com levantamento da Ebit/Nielsen, o que representa um aumento de 23,6% em relação ao ano anterior.

Curiosamente, as expectativas para a Black Friday 2020 são altas, mesmo com a pandemia de COVID-19 em andamento. O motivo disso é simples: o número de pessoas que fazem compras online cresceu expressivamente neste ano. Portanto, acredita-se que mais consumidores estarão dispostos a conferir promoções e realizar compras.

Quer aproveitar a Black Friday 2020 para vender mais, porém não sabe como? Confira, a seguir, o que sua empresa pode adotar para atingir esse resultado e maximizar seu faturamento!

 

Tenha um planejamento

O planejamento é essencial para sua equipe saber exatamente quais são os objetivos a serem alcançados e quais os passos para atingi-los. Dessa forma é possível aproveitar da melhor maneira possível o orçamento e recursos humanos disponíveis, elevando a chance de sucesso.

Esse planejamento deve abranger objetivos, ações a serem executadas antes, durante e após a Black Friday, bem como formas e métricas de mensuração dos resultados, entre outros detalhes.

 

Capte leads previamente

Dedicar-se à captura de leads faz toda a diferença para a empresa, tanto para a Black Friday como para ações desenvolvidas posteriormente, passando a ter o contato do lead para nutri-lo e gerar vendas.

Mas, afinal, como captar leads antes da Black Friday? Existem várias ações que podem ser implementadas, como a conversão de usuários de redes sociais em contatos para envio de promoções ou notificações sobre a Black Friday.

Outra opção é criar landing pages que ofereçam oportunidades únicas para os usuários, como o recebimento antecipado de promoções, cupons de desconto, entre outras vantagens, em troca de seu contato.

Combine diferentes ações com estratégias de marketing digital como o uso do Google Ads e Facebook Ads, para dar maior visibilidade às suas ações de Black Friday e marca.

 

Invista no relacionamento

O relacionamento é essencial para orientar consumidores e conduzir processos de compra. Por isso, invista nele, algo que deve ser adotado antes, durante e depois da Black Friday.

Ofereça diferentes canais para contato, focando nos online, como no e-mail, rede social e aplicativos de mensagens, o que possibilitará sanar dúvidas o quanto antes e ainda auxiliar o consumidor em compras.

Procure responder mensagens rapidamente e treine sua equipe para prestar um atendimento personalizado e humanizado, que identifique rapidamente a necessidade do cliente e a supra com eficácia.

Desse modo, será possível aumentar a conversão em vendas, passar maior credibilidade para o consumidor, garantir sua satisfação e ainda fidelizá-lo, com grande chance de recompras no futuro e indicação da marca e seus produtos a terceiros e potenciais clientes.

 

Crie e divulgue conteúdo sobre sua Black Friday

Utilize diferentes canais de sua empresa, como blog, redes sociais, aplicativos como o WhatsApp e o e-mail marketing para divulgar conteúdo específico sobre a participação da empresa na Black Friday.

Assim, dá para despertar o interesse de usuários e seu desejo de consumo, de modo a aumentar a oportunidade de negócios e de maximizar o faturamento durante a data.

No entanto, tome um cuidado especial: em aplicativos de mensagens, faça essa abordagem de maneira não invasiva, para não gerar um efeito contrário e afastar os consumidores.

Além disso, não foque somente em promoções nesse conteúdo. Com a pandemia, o consumidor se tornou mais exigente e dá mais importância a empresas que valorizam o humano e possuem processos transparentes.

Por isso, procure desenvolver conteúdos que mostrem, de maneira clara, como funciona o processo de compra e de entrega da empresa, bem como quais são seus valores. Dessa forma, aumenta-se a chance de atrair novos negócios.

 

Implemente a estratégia de inbound marketing

Para potencializar seus resultados, implemente o inbound marketing, que tem como base o marketing de conteúdo. Essa estratégia é voltada atrair o público-alvo da empresa e estimular a compra de forma não invasiva.

Isso é feito por meio da criação e divulgação de conteúdo relevante, que agregue valor para o consumidor, incentivando que tome ações de modo voluntário, como passar seu contato ou realizar compras.

Com o inbound marketing a captação de leads, relacionamento e fidelização de consumidores são ampliados e intensificados, incrementando a chance de conquistar um faturamento elevado na Black Friday.

Está em dúvida sobre como adotar todas essas ações para aproveitar ao máximo a Black Friday? Neste caso, conte com o apoio de uma agência de inbound marketing!

Ao contratar uma agência será possível ter uma consultoria personalizada para elaborar, planejar e executar ações para a Black Friday, aumentando a chance de sucesso e retorno de investimento.

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